1. Szolgáltató adatai
Név / Cégnév: Eszter Vitényi
Székhely: Purbergstraße 56, 8044, Graz
E-mail: deutschlernenmiteszter@gmail.com
(a továbbiakban: „Szolgáltató”)
2. Hatály és alkalmazandó jog
Jelen ÁSZF minden, a Szolgáltató által nyújtott német nyelvoktatási szolgáltatásra vonatkozik.
A jogviszonyra az osztrák jog alkalmazandó, különös tekintettel az ABGB és a KSchG rendelkezéseire.
3. Szerződés létrejötte
A szerződés létrejön:
- online foglalással,
- írásos visszaigazolással, vagy
- az első óra igénybevételével.
4. Szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató német nyelvoktatást biztosít (online vagy személyesen).
Az órák időtartama, gyakorisága és tartalma egyedi megállapodás tárgyát képezi.
5. Díjazás és fizetési feltételek
- Az árak a weboldalon vagy egyedi megállapodásban kerülnek rögzítésre.
- A Szolgáltató számlát állít ki.
- Késedelem esetén a Szolgáltató jogosult törvényes késedelmi kamatot felszámítani.
6. Lemondási feltételek (kulcspont)
- 24 órán belüli lemondás esetén az óra megtartottnak minősül.
- A teljes díj fizetendő.
- Indok: az időpont rövid határidőn belül nem értékesíthető, valamint a felkészülési idő már ráfordításra került.
- A lemondás csak írásban (pl. e-mail) érvényes.
7. Késés
- A tanuló késése esetén az óra az eredeti időpontban ér véget.
- A teljes díj fizetendő.
- A Szolgáltató késése esetén:
- az óra meghosszabbításra kerül, vagy
- pótidőpont kerül biztosításra.
8. Tanári lemondás
- Tanári lemondás esetén a tanulót nem terheli díjfizetés.
- A Szolgáltató köteles ésszerű időn belül pótidőpontot felajánlani.
9. Bérletek
- A bérletek 6 hónapig érvényesek a vásárlás dátumától.
- A bérlet kedvezményes árú konstrukció.
10. Visszatérítés kizárása
- Megkezdett bérlet esetén a befizetett összeg nem téríthető vissza.
- Fel nem használt órák a 6 hónapos érvényességi idő lejárta után elvesznek.
- A visszatérítés kizárása a kedvezményes árra tekintettel történik.
11. Elállási jog
Fogyasztók esetén:
- 14 napos elállási jog áll fenn online vásárlásnál.
- Ha a szolgáltatás teljesítése ezen idő alatt megkezdődik (pl. óra megtartása), az elállási jog arányosan megszűnik.
- A tanuló kifejezetten hozzájárul a teljesítés megkezdéséhez.
12. Technikai feltételek
- Online oktatás esetén a tanuló felelős:
- internetkapcsolatért
- eszközök működéséért
- Technikai hiba nem alapja automatikus visszatérítésnek.
13. Felelősség
A Szolgáltató felelőssége kizárt minden olyan kárért, amely:
- a tanuló együttműködésének hiányából,
- technikai hibából,
- vagy harmadik fél magatartásából ered.
14. Adatvédelem
Az adatkezelés a hatályos GDPR szabályok szerint történik.
Részletek külön adatvédelmi tájékoztatóban találhatók.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
1. Anbieter
Name / Firma: Eszter Vitényi
Adresse: Purbergstraße 56, 8044, Graz
E-Mail: deutschlernenmiteszter@gmail.com
(im Folgenden: „Anbieter“)
2. Geltungsbereich und Recht
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen im Bereich Deutschunterricht.
Es gilt österreichisches Recht (insbesondere ABGB und KSchG).
3. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande durch:
- Online-Buchung
- schriftliche Bestätigung
- Inanspruchnahme der ersten Unterrichtseinheit
4. Leistungsgegenstand
Deutschunterricht (online oder vor Ort), individuell vereinbart.
5. Preise und Zahlung
- Preise laut Website oder Vereinbarung
- Rechnungsstellung erfolgt
- Verzugszinsen gemäß österreichischem Recht
6. Stornobedingungen
- Absagen innerhalb von 24 Stunden gelten als gehaltene Stunde.
- Das volle Honorar ist zu bezahlen.
- Begründung: Termin kann nicht neu vergeben werden + Vorbereitungszeit.
7. Verspätung
- Verspätung durch Schüler/in → Stunde endet regulär
- Volles Honorar fällig
- Verspätung durch Anbieter → Verlängerung oder Ersatztermin
8. Absage durch den Anbieter
- Keine Zahlungspflicht
- Ersatztermin wird angeboten
9. Stundenpakete
- Gültigkeit: 6 Monate ab Kaufdatum
- Vergünstigte Preise
10. Rückerstattung
- Keine Rückerstattung nach Beginn eines Pakets
- Nicht genutzte Stunden verfallen nach Ablauf ersatzlos
11. Widerrufsrecht
- 14 Tage bei Online-Verträgen
- Bei vorzeitigem Leistungsbeginn erlischt das Widerrufsrecht anteilig
- Zustimmung zur sofortigen Leistungserbringung erforderlich
12. Technische Voraussetzungen
Schüler/in ist verantwortlich für funktionierende Technik.
Keine automatische Rückerstattung bei technischen Problemen.
13. Haftung
Haftung ausgeschlossen für:
- technische Probleme
- fehlende Mitwirkung
- Verhalten Dritter
(soweit gesetzlich zulässig)
14. Datenschutz
Verarbeitung gemäß DSGVO.
Details in separater Datenschutzerklärung.
Foglalás előtti fontos információk
Próbaóra
- A próbaóra ingyenes és 20 perces.
- Amennyiben a tanuló nem jelenik meg, újabb ingyenes próbaóra nem biztosított.
- A továbbiakban kizárólag teljes díjú óra foglalható.
- Késés esetén az óra nem hosszabbítható meg.
Kérlek, tartsd tiszteletben az én időmet is.
Időpontfoglalás előtt (fizetős óra)
A foglalás véglegesítésével az alábbi feltételeket elfogadod:
- 24 órán belüli lemondás esetén az óra megtartottnak minősül, és számlázásra kerül.
- Pénzvisszafizetésre nincs lehetőség.
- Késés esetén az óra nem hosszabbítható meg.
Bérletek (csomagok)
- A bérletek a vásárlástól számított 6 hónapig érvényesek.
- Pénzvisszafizetés nem lehetséges.
- 24 órán belüli lemondás megtartott órának számít.
- Késés esetén az óra nem hosszabbítható meg.
🇩🇪 Wichtige Informationen vor der Buchung
Probestunde
- Die Probestunde ist kostenlos und dauert 20 Minuten.
- Bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf eine weitere kostenlose Probestunde.
- Danach können nur noch kostenpflichtige Stunden gebucht werden.
- Bei Verspätung wird die Stunde nicht verlängert.
Bitte respektiere auch meine Zeit.
Vor der Buchung einer regulären Stunde
Mit der Buchung erklärst du dich mit folgenden Bedingungen einverstanden:
- Absagen innerhalb von 24 Stunden gelten als gehaltene Stunde und werden verrechnet.
- Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.
- Bei Verspätung wird die Stunde nicht verlängert.
Stundenpakete
- Pakete sind 6 Monate ab Kaufdatum gültig.
- Keine Rückerstattung möglich.
- Absagen innerhalb von 24 Stunden gelten als gehaltene Stunde.
- Bei Verspätung erfolgt keine Verlängerung der Stunde.